Отвратительная компания ! Из за нее остался без отдыха за которые оплатил не малые деньги !! Все метают стрелы друг на друга . Ответственности не за что не несут . Начальство у них как мне говорят постоянно занято и не может навести порядок. Когда звонишь в слетатьть.ру они отвечают что данная точка работает по франшизе !!!
Теперь подробнее о моем случае:
Приехал выбирать тур . Отпуск на данную страну и на данные даты брал заранее. Оплатил полнустью тай с пересадкой через Китай . В итоге за 4 дня до тура . Мне звонит тур оператор и говорит что, Китай отменил рейс и то-что нужно писать заявление на возврат ! Я просил отправить другим рейсом на пару дней раньше . На что мне все же сказали писать на возврат . И даже все заполнили за меня, нужно было поставить только подпись! Уверяя меня в том, что возврат вернут день в день . Но максимум до 3 дней и ,что я успею купить новый тур У них. В итоге прошло 4 дня и мне говорят, что не чем помочь не могут. Займите денег у кого нибудь и купите новый тур. А возврат денег придёт вам в течении 90 дней . Я сказал что данный выход мне не подходит и просил те деньги что оплатил перенести на другой тур . Тут мне сказали так тоже не получится, так как другой перевозчик. Тогда я спросил почему меня не проинформировал о 90 днях на возврат . И что есть такие риски. На что мне вообще не ответили . Только сказали что тоже переживают за нас . Далее веселее :
Сказали звонить напрямую в слетать.ру дабы их пошевелить . Так как менеджер большего сделать не может ! Позвонив в слетать.ру мне сказали позвоните в авиакомпанию это они заморозили деньги и не поставили возврат, а с слетать.ру авиокомпа6ия просто не разговаривает и не берет трубку и письма игнорирует . Позвонив в авиакомпанию мне ответили что бы звонил туроператор раз вы дозвонились то и они дозвониться. В итоге полное г.. .
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ НЕДОБРА ОВЕСТНУЮ КОМПАНИЮ . ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ И ТУРА . УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!! И точка г.