Решили обратиться в “Слетать.ру”, потому что увидели огромное количество положительных отзывов — подумали, что это надёжная компания. В первый же день купили тур в Египет по рекомендации менеджера Полины. При этом было очевидно, что сотрудница находилась в нетрезвом состоянии, но решили не придавать значения — доверились бренду и отзывам. В итоге по приезду нас попытались заселить в ужасный номер. Позже оказалось, что за доплату всего в 20 000 рублей можно было взять тур в отель Rixos, гораздо лучшего уровня. Отдохнули мы, к счастью, неплохо — просто потому, что сами позитивные и смогли решить вопросы на месте. Но настоящий кошмар начался потом. По возвращении мы решили сразу же забронировать новый тур на январь. Выбрали отель, перевели 180 000 рублей + оплату за трансфер. Менеджер Полина написала, что всё забронировано — мы спокойно согласовали даты с работой и стали ждать документы. Через неделю Полина сообщает, что никакой брони нет! После этого она каждый день звонила, говорила, что тур дорожает, и всё обещала «вот-вот забронировать». Мы соглашались на любые условия, лишь бы зафиксировать тур, но в итоге — ничего. Позже появилась ещё одна менеджер — Екатерина, которая, как она заявила, «давно работает в туризме». Общалась грубо, с раздражением и повышенным тоном. Такое хамство я впервые встречаю в сфере обслуживания! В итоге мы потеряли две недели, нервы и время, а тур купили в другой компании на 30 000 рублей дороже, потому что из-за их некомпетентности и промедлений цены выросли. Пишу этот отзыв, чтобы предупредить других: не ведитесь на красивые отзывы! Здесь — полное отсутствие ответственности, уважения к клиенту и элементарного профессионализма. Вы потеряете и время, и деньги.
Дата оказания услуги:
Две недели решили этот вопрос : С 2.10.25—13.10.25
Описание специалиста:
Полина, Екатерина
5,0
Любовь
19 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В целом порадовали: обслуживание и недельный отдых в Турции, который подобрала менеджер Екатерина, ведь для нас был важен хороший пляж, поэтому остановили свой выбор на варианте «Пляж Клеопатра». Также был предоставлен трансфер, это было удобно.
5,0
Оксана
16 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое сотрудникам за их заботу о нас, что они всегда были на связи и помогали, к ним можно было обратиться. Мы выбрали для себя Турцию, район Сиде, так как везде песок. Было важно, чтобы отель был чистенький и располагался рядом с морем. Остановилась на трех звездах, потому что они для меня не так важны, главное, что везде все стерильное и море близко.
5,0
Анна
5 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Путевки купили, все без заминок, хорошо слетали, в результате побывали в отпуске в Тайланде. Специалисты со мной общались хорошо.
5,0
Татьяна
5 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во-первых, все было оперативно. Во-вторых, отель был подобран отлично, просили 4 или 5 звезд. В-третьих, мы прекрасно слетали в Турцию. В-четвертых, у нас была хорошая менеджер Кристина, которая все нормально объясняла.
5,0
Екатерина
26 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В агентстве все хорошо, обязательно буду пользоваться услугами снова. По моим предпочтениям сотрудники скинули подборки, по итогу я выбрала отличный отель в Турции.
5,0
Сергей
26 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самое главное, что девушки быстро и отзывчиво все решали, когда мне что-то было нужно. Перелет заказывал самостоятельно, но мне требовалась была помощь в подборе отеля. А потом, когда я уже был в Турции, еще раз обращался, чтобы перезаказать гостиницу, все было без проблем и с учетом пожеланий.
5,0
Евгений
25 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание было на высоком уровне, то есть сотрудники всегда все объясняют и рассказывают, поэтому в агентство обращаемся не первый раз. Последний раз менеджер Полина сразу предложила несколько вариантов, по каждому дала разъяснения и советы. Вообще, обращались по поводу поездки в Таиланд, уже в тур слетали и отдых нас устроил.
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
Похожие туризм
Похожие туризм
Туристическое агентство
Туристическое агентство Pegas touristik
12.3 км
4
Московская область, Химки, улица Чапаева, 1
Туристическое агентство
Туристическое агентство Pegas touristik
61.2 км
1
4.1
Московская область, Раменское, Дергаевская улица, 32
В итоге по приезду нас попытались заселить в ужасный номер. Позже оказалось, что за доплату всего в 20 000 рублей можно было взять тур в отель Rixos, гораздо лучшего уровня. Отдохнули мы, к счастью, неплохо — просто потому, что сами позитивные и смогли решить вопросы на месте.
Но настоящий кошмар начался потом. По возвращении мы решили сразу же забронировать новый тур на январь. Выбрали отель, перевели 180 000 рублей + оплату за трансфер. Менеджер Полина написала, что всё забронировано — мы спокойно согласовали даты с работой и стали ждать документы.
Через неделю Полина сообщает, что никакой брони нет! После этого она каждый день звонила, говорила, что тур дорожает, и всё обещала «вот-вот забронировать». Мы соглашались на любые условия, лишь бы зафиксировать тур, но в итоге — ничего.
Позже появилась ещё одна менеджер — Екатерина, которая, как она заявила, «давно работает в туризме». Общалась грубо, с раздражением и повышенным тоном. Такое хамство я впервые встречаю в сфере обслуживания!
В итоге мы потеряли две недели, нервы и время, а тур купили в другой компании на 30 000 рублей дороже, потому что из-за их некомпетентности и промедлений цены выросли.
Пишу этот отзыв, чтобы предупредить других: не ведитесь на красивые отзывы! Здесь — полное отсутствие ответственности, уважения к клиенту и элементарного профессионализма.
Вы потеряете и время, и деньги.
С 2.10.25—13.10.25